Versandinfo & weltweiter Versand

Wichtig:  Wir haben nicht alle internationale Versandkosten im System hinterlegt. Daher kann es sein, daß Sie die Bestellung nicht abschließen können.  Sie müssen dann manuel die Bestellung per Mail an cyclocross-store@t-online.de senden. Wir teilen Ihnen dann seperat auch die Versandkosten mit.

1. Grundsätzlich

   Alle Teile werden ordentlich vor dem Versand verpackt. Prüfen Sie beim Erhalt unbedingt ob das (die) Paket(e) unbeschädigt ist (sind). Falls ein Schaden am Paket vorhanden sein sollte: Lassen Sie diesen Schaden  vom Spediteur bestätigen und heben Sie den Karton zur Beweisführung auf.  Am Besten Sie öffnen das Paket im Beisein des Spediteurs und prüfen Sie sofort ob die Ware ebenfalls beschädigt ist. Notieren Sie den Namen Fahrers, Spediteurs sowie einschl. Kfz Kennzeichen.

2. Rücktransport

   Beim Rücktransport müssen Sie die Ware wieder 1A verpacken.Heben Sie sich daher das Original Verpackungsmaterial (insbesondere bei Laufrädern und Rahmen) auf. Teilweise übernehmen wir den Rückversand (bei berechtigen Reklamationen).Das muss vorab geklärt werden. Wir senden Ihnen dann per Mail einen Shop Return Retoure Schein zu. Unfreier Rückversand wird generell abgelehnt!

3. Versand bei Rädern

   Die Räder werden in zwei Paketen versendet. Rahmenset & Laufräder. Nach dem Sie die Ware ausgepackt haben, müssen  Sie lediglich folgende Tätigkeit durchzuführen:

   - teilweise Schaltauge montieren.

   - Laufräder im Rahmen einbauen.

   - Lenker am Vorbau montieren.

   - Sattelstütze incl. am Rahmen montieren.

   (Montagekurzanleitung sowie ein kleines Standardwerkzeug liefern wir ohne Berechnung mit). Ansonsten sind die Räder fahrbereit montiert.

4. Inland und Auslandsversandkosten

   Den jeweiligen Artikeln wurden bestimmte Frachtkosten (Gewicht) zugeordnet. In der Regel stimmen die Preise. Dennoch können aufgrund des Shop Systems überhöhte Frachtkosten (äußerst selten u. Betrifft meist die Speichen) ) entstehen, welche Unverhältnismäßig sind. Auch wenn Sie diese bezahlen erstatten wir diese Kosten und überwiesen Ihnen diese zurück. Es kann aber auch sein, dass das System nur die Option Brief berechnet, jedoch wir es aufgrund der Größe und Wert die Ware ein Versand per Brief nicht möglich ist. In dem Fall müssen wir per Paket versenden. Dann würde ein kleiner Aufpreis entstehen. Auch hier erhalten Sie vor der Auslieferung eine Info.

Auslandsversand

Grundsätzlich liefern wir weltweit. Wir haben bei vielen Ländern die Frachtkosten hinterlegt. Jedoch nicht alle europäischen oder nicht europäischen Länder. Der Grund hierzu ist, daß die Frachtkosten über unseren Standardspediteur teilweise zu hoch sind. Wir suchen hier die günstigste Möglichkeit für Sie um die Ware preiswert versenden zu können. Hier müssen Sie uns Ihre Lieferadresse, den /die gewünschten Artikel mitteilen. Aufgrund der Daten können wir dann Ihnen ein Angebot unterbreiten. Bitte senden die Infos per Mail zu.

Weitere Infos über den Versand finden Sie auch in unseren AGB`s. Falls Sie noch Fragen haben mailen Sie uns.